FAQ

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
Die Wartezeit richtet sich nach der aktuellen Auftragslage. Gerne nehme ich dich in meine Warteliste auf und melde mich sobald ich mit deinem Projekt anfangen kann.

Was ist alles möglich?
Generell möglich sind: Fliegenmützen, Sattelschoner, Steigbügelschoner, Abschwitzdecken, Trensen, Stirnriemen, Mützen und Schals für den Reiter. Farben und Designs kennen hier fast keine Grenzen. Auch Strass ist möglich. Gerne kannst du mir ganz unverbindlich deine Wünsche über das Kontaktformular zukommen lassen und ich versuche deine Sachen umzusetzen. Dennoch kann ich leider aus rechtlichen Gründen keine Logos von Vereinen oder anderen Firmen verwenden, deren Zustimmung du nicht für die Verwendung hast.

Wie wird bezahlt?
Derzeit biete ich nur Bezahlung per Überweisung an. Dies läuft über Vorkasse nach Fertigstellung deiner Sachen.

Wie erfolgt der Versand und wie kommen die Sachen zu mir?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands richten sich nach Größe deines Pakets. Ich versuche immer den günstigsten Versandweg zu finden. Nach Geldeingang erhältst du die Sendungsnummer und das Paket geht bei mir raus.
Versand ins Ausland ist nur nach Rücksprache möglich.

Ich würde gerne etwas reparieren bzw. ändern lassen. Wie ist hier der Ablauf und was ist möglich?
Generell kann man sehr viele Sachen noch retten. Um genauer Beurteilen zu können wie ich dir helfen kann bitte genaue Bilder vom Schaden bzw. deinem Korrekturwusch an meine Emailadresse schicken. Falls eine Reparatur bzw. Änderung möglich ist schickst du die Dinge zu mir. Bitte habt Verständnis dass ich nur frisch gewaschene Sachen bearbeiten kann. Nach Bearbeitung läuft der Vorgang wie bei einer normalen Bestellung ab.

Wie wasche ich die Sachen?
Allen Produkten liegt eine Wasch- und Pflegeanleitung bei. Falls dann noch Fragen offen sind stehe ich gerne per Mail zur Verfügung.